Quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm
Các Điều khoản sử dụng này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản, tìm kiếm sản phẩm, liên hệ nhà cung cấp, yêu cầu báo giá, đặt hàng và sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website v1688.vn.Bằng việc truy cập hoặc sử dụng v1688.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây.
- Cập nhật lần cuối:
- 13/09/2025
Mục lục
1. Giới thiệu
Điều khoản và Quy định này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ kết nối khách hàng với xưởng sản xuất do v1688.vn cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng mặc nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản.
2. Phạm vi dịch vụ
Website đóng vai trò trung gian kết nối giữa khách hàng và các xưởng sản xuất.
Website không trực tiếp sản xuất hay bảo hành sản phẩm, nhưng hỗ trợ khách hàng trong việc tìm nguồn, đàm phán giá, theo dõi tiến độ và vận chuyển.
3. Quy trình đặt dịch vụ
Khách hàng cung cấp thông tin yêu cầu cụ thể (loại hàng, số lượng, tiêu chuẩn…).
Sau khi hai bên thống nhất báo giá và điều kiện, khách hàng cần xác nhận bằng văn bản hoặc email.
Khoản đặt cọc (nếu có) phải được thanh toán theo thỏa thuận trước khi tiến hành kết nối xưởng.
4. Nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về yêu cầu sản phẩm.
Thực hiện đầy đủ các khoản thanh toán đúng hạn.
Hợp tác để giải quyết các phát sinh liên quan đến quá trình sản xuất, giao nhận.
5. Nghĩa vụ của công ty
Giới thiệu xưởng sản xuất đáp ứng tiêu chí khách hàng đã cung cấp.
Theo dõi, cập nhật tiến độ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng.
Bảo mật toàn bộ thông tin kinh doanh và dữ liệu khách hàng.
6. Thanh toán & Phí dịch vụ
Phí dịch vụ kết nối được thỏa thuận tùy theo từng dự án và thông báo trước khi ký kết.
Các khoản thanh toán phải được thực hiện qua hình thức hợp pháp (tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng, v.v.).
7. Trách nhiệm & Giới hạn
Công ty không chịu trách nhiệm về chất lượng cuối cùng của sản phẩm, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
Công ty không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp do chậm trễ giao hàng từ phía xưởng.
8. Bảo mật thông tin
Mọi thông tin do khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và được bảo mật theo quy định pháp luật Việt Nam.
9. Sửa đổi điều khoản
Công ty có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản khi cần thiết. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc kênh liên hệ chính thức trước khi áp dụng.
10. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
